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素有“母嬰屆風向標”之稱的CBME，在上海舉辦了第22屆孕嬰童展，眾多品牌在展會現場“爭奇斗艷”，兼具現代感與科技感，但我們卻從中看到了一個“不太一樣”的品牌展館——可心柔。

從展館布置到主題心智，可心柔都不同于其他品牌。它把“森林”搬進了場館里，搭建了一片“海島森林”展區！據悉，本次可心柔選擇森系自然感的場館設計，也是因為產品取于自然，用的紙漿是源自巴西熱帶自有森林，100%自然原生木漿。漫步場館中，仿佛還能聞見微風送來的樹木清香和泥土濕潤氣息，這讓可心柔展館始終人潮如織，一度成為展區人氣王。

用細節，擁抱生活中的細膩與柔潤

作為保濕紙、云柔巾品類的開創者，可心柔憑什么能在卷生卷死的母嬰界持續出圈呢？關鍵在于品牌對細節的把控與追求！

生活是由一個個細節組成的，因此可心柔在打磨產品時，尤其注重創造溫柔細節。

①不止柔，更潤！

當一些品牌只關注到紙巾需要打低價戰的時候，可心柔注意到的是：嬰兒皮脂膜只有成人的1/3，極易過敏、紅腫，新生嬌嫩肌膚需要更多細致呵護。

經過10余年的打磨，品牌經歷過質疑、迷茫與懷疑，但最終還是在堅持中，成功自研自產保濕液，率先建立保濕紙巾核心技術壁壘，憑借多含一滴“半透明保濕因子”，以及黃金比例保濕液配比，讓嬰兒在云朵般的柔潤體驗中茁壯成長，讓紙巾即便久放也能依舊柔潤如初.

②無添加，更純！

當一些品牌追求對原料成本的極致把控時，可心柔注意到：嬰幼兒的皮膚未發育完全，肌膚敏感容易受細菌感染，只有更天然0添加的優質原材才能滿足需求嬰幼兒的真正需求。

新生兒不會說話，但他/她知道，什么才是自己真正喜歡的產品。

可心柔從巴西熱帶自有森林中甄選優質原生木漿，近12小時充足日照的高品質原材，并在制造標準中始終奉行無熒光劑、無增白劑、無香味、無刺激的高要求、高標準，即便成本再高也義無反顧地堅守品牌原則。

③不掉屑，更韌！

當一些品牌只做營銷而忽視嬰幼兒實際使用感受時，可心柔注意到：嬰幼兒日常使用紙巾的場景多為手口，如果紙巾掉毛掉屑，就容易被寶寶吃進肚子里，影響健康。

可心柔特制3層設計，韌性十足，日常使用遇水不易破、用力摩擦也不起毛、不掉屑，不只是嬰幼兒的福音，鼻炎星人，敏感肌也能安心使用！

可心柔用細節擁抱生活中的細膩，這讓它所呈現出的每一個產品細節，既是對用戶需求場景的放大，也自帶一份溫柔的關懷：讓發生在每個人身上真實、具體的生活日常，變得更美、更幸福。

用產品，提升新世代家庭的生活質感

母嬰品牌向來是營銷老大難，畢竟“三年一代媽，一歲一市場”，用戶迭代速度快、生命周期短、信任成本高，讓母嬰品牌很難跟新生代年輕家庭迅速打成一片。可心柔卻以更深入人心的方式與消費者建立長期的深度鏈接，而最好的媒介，就是產品。

----新品上市，一觸入心

與其他母嬰品牌不同，可心柔沒有花費高昂的成本在營銷上，而是堅持在產品端和設計端做巨大投入，他們相信：“產品是最好的媒介，口碑是最好的流量”！可心柔不斷地升級保濕紙巾核心技術，用不可替代的產品打造品牌護城河！

市場也給了可心柔正向反饋：可心柔連續6年蟬聯全網云柔巾銷量TOP級；旗下最受歡迎的“V9系列”保濕紙巾，銷售額、復購率遙遙領先，用戶粘性極強；微博、小紅書等平臺上也擁有大量真愛粉為可心柔爭當自來水，潤物細無聲地完成了產品種草，可謂是簡單卻有效的高質量品牌營銷。

但隨著經濟發展與消費者受教育程度的提高，消費升級依舊在持續，人們越來越愿意為高品質的體驗感買單。可心柔也從不止步！在本次CBME現場，可心柔上新了2款新品，分別是更潤更柔的“升級款母嬰包裝V9”與主攻成年泛人群的“大V9系列”。

“升級款母嬰包裝V9”是在延續可心柔經典產品“柔+潤+韌”等優點的前提下，將包裝升級為更符合當下新生代媽媽審美的母嬰包裝，這也是洞察了新生代媽媽的悅己需求而做出的改變與升級。

“大V9系列”產品則是在母嬰款功能的基礎上，升級為更大SIZE與4層加厚設計。這是可心柔為注重高品質體驗感的年輕家庭專門打造的“成人款云柔巾”，目標受眾也由原本聚焦母嬰用戶，拓展性地加入了成年泛人群。讓肌膚敏感人群、鼻炎患者、以及對紙巾有更高要求的消費者，更好地享受用紙的柔潤觸感。

可心柔通過內在的產品更新，結合外在的使用場景塑造，增強了品牌與新生代年輕家庭的聯系。同時，擴大受眾群體，提升全家的生活質感，構筑更深層次的情感聯系，實現產品與品牌的雙重煥新。

用品牌，持續引領行業新趨勢

現在的新時代用戶，早已不是一些紙上的贊美與共鳴，就能夠輕易取悅的，而是需要開啟更深入的對話，傾聽他們真實的聲音和訴求，才能真正走入他們的心中。

自2015年可心柔開創性的研制了第一款保濕柔紙巾面世以來，千萬媽媽因它而改變了對普通紙的使用習慣，讓寶寶感受到了健康親膚護理新體驗；而今可心柔將產品延伸至對全人群的輻射，也讓可心柔與用戶的聯系更加緊密，有效拉長了用戶生命周期。

可心柔在2023年發布了全新的品牌主張“一觸入心”，不僅凸顯了品牌在專業領域的聚焦，也給了用戶以更加實質性的關懷，為品牌增添了溫度。同時，可心柔也與金鷹集團深度戰略協調，充分發揮金鷹集團紙漿、原紙等產業鏈一體化的資源優勢，賦能可心柔，發力占領高品質生活用紙領域，讓“一觸入心”的用紙體驗擴散至更廣、更深、更全面的用戶圈層。

此次從展館設計、到新品研發、再到用戶洞察，可心柔這波柔潤campaign穩扎穩打贏麻了。產品是冰冷的，但品牌是有溫度的，從產品功能屬性上升到精神高度，可心柔將品牌態度濃縮在場景需求中，更容易獲得用戶的情緒共鳴，贏得品牌好感，避免陷入同質化競爭的怪圈。

基于自然賦予新生的品牌主張，可心柔后續還會在舒適的產品力上不斷延伸用戶的體驗場景，持續引領行業新趨勢，塑造更美好的用紙體驗，讓用紙也能成為日常生活中的閃亮小美好！

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